お買い物
オーダーメイドが当たり前に！

生産ラインをひいて、画一のプロダクトを大量生産する方法が、低コストで効率も良かった時代が終わりを向かえます。IoTを活用したスマートファクトリーでは、消費者のニーズに合わせてカスタマイズされた製品が、もっと安く、早く流通するようになるのです。現在、配送業者が利用している追跡サービスの精度は上がり、物流だけでなく、注文から生産、配送までの一連の流れを一目で確認できるようになるでしょう。また、物流においてはドローンが活躍し、自分の現在地をリアルタイムで知らせて受け取れるようになるなど、新感覚のサービスの誕生に期待が高まります。

お金
ITとの融合でリスク管理と利便性を向上！

金融業界では、急速にIT活用が進んでいます。現在、注目されているのはFinTech。これは、従来の金融機関よりの金融サービスのあり方を、IT技術で利用者にとって効率が良く便利な仕組みに変えていこうとする取り組みです。今後、金融においてIT技術はますます重要性を増し、ビッグデータを解析することで、高度なリスク判断が行われるようになります。同時に、伝統的な金融機関だけでなく、FinTech企業など異業種からの参入が進み、電子商取引（EC）の可能性も広がります。起業や中小企業の新規事業の資金調達のハードルも低くなるとみられています。

お金
スマートハウスでもっと省エネ！

外出先から冷蔵庫の中の食材をチェックしたり、空調を調整したり。スマートハウスは、家の中の様々な機器とサービスがつながることでもっと便利になる可能性を秘めています。外からの侵入者に対する警報機能など、セキュリティー強化への期待もあります。家庭内の電力消費量の見える化と節電はすでに実用化している企業も。スマートハウスはスマートシティーと連動することで、市民生活に密着した多様なサービスに発展しそうです。一方で、住宅環境やセキュリティー・データは悪用される恐れもあります。高度なサイバーテロ対策が必須です。

健康
ウェアラブルデバイスで健康状態を把握

ウェアラブルデバイスを用いて、個人の健康データを記録、管理するアプリはすでに存在します。今後、各病院の診療データを統合し、デバイスとつながることで、通院せずとも健康状態の分析が可能となり、個々の健康状態に見合った病気予防のアドバイスや、フィットネス・サービスなどの健康増進サービスが生まれるでしょう。また、介護ロボットが活躍し、一人暮らしの高齢者も自宅で安心して暮らせるように。とはいえ、現在ドイツでは介護ロボットの活用について、「ロボットの世話になる」ことに心理的抵抗を感じるとする意見も根強くみられます。

自動車
自動走行が、移動の自由を広げる！

ウーバーなどライドシェア（乗り合い）サービスがタクシー業界を席巻している現在、自動車の自動走行も、公道における自動走行の実証実験が各国で実施されている段階にきています。物流やタクシーなどの移動サービスの分野で、価格面、スピード面で飛躍的にサービスが向上するでしょう。一方で、自動運転の安全性、事故が起きた際の保険の問題など、実施前に整備されるべき法的な問題はいまだ残されています。高齢者など交通弱者の移動や限界集落への物流など、高齢社会を支えるサービス、渋滞の解消や環境問題の解消の手段としても 注目されます。

教育
自分に合った学習法で、世界を広げる！

今後、生徒一人ひとりの習熟度に合わせた学び方が広がっていきます。個人に合わせた教材や学習コンテンツの提供はもちろん、新しい時代にフィットする人材を育成するという面において、ドイツは学校教育制度の改革を進めています。学校教育と職業訓練を結びつける「デュアルシステム」と呼ばれるドイツの教育システムで、次世代に必要な知識と技能を提供。また、学生だけではなく、第4次産業革命によって、仕事の学び直しが必要な労働者のケアにも重点を置いています。

食
高度な品質管理で食の安全を守る！

工場がスマート化するように、農業もスマート化 に向かいます。また、食品加工の現場では、ビッグデータを利用し、消費者のニーズに対応した商品開発が行われます。ICT（情報技術）やICチップを駆使し、トレーサビリティーの確保も自動で管理。例えば野菜が、いつ・どこで取れ、どこに出荷され、どのように消費者の手元に来たのかをトレースできることになります。これは、賞味期限や産地の偽装を回避することにつながり、食の安全の強化につながります。また、食品の栄養や成分表示についても見える化が進み、健康管理に活かせるでしょう。

労働
人間とロボットが一緒に働く！

第4次産業革命を前にして、一般市民が真っ先に不安を感じるのが労働の問題。今後20年に人間の労働の5～6割をロボットが代行するようになるという試算もあります。過去の産業革命でも多くの職業が消滅してきました。スマホが普及する今、「電話交換手」という職業があったことすら知らない子供もいるでしょう。つまり、テクノロジーの進化によってロボットやAIが代替可能な仕事、例えば運転手や郵便配達人などモノや人を運ぶ仕事、機械的な事務仕事は、人間の仕事ではなくなる可能性が高いのです。

一方、出生率が世界最低レベルのドイツや日本では今後、労働人口が激減します。ロボットに人手不足を補ってもらい、人間は、人間が直接関わることで価値が生まれる仕事に特化することになります。今、当たり前になっている労働時間や勤務制度も変わり、求人は必要なときに、必要な人数だけをグローバルに募集し、労働者は自分の条件に合った仕事を選ぶフレキシブルな働き方が広がります。多くの統計が、相対的に人間の労働量は減り、人間にしか出来ない労働の価値は上がると試算しています。新しい産業やビジネスモデルは、新しい雇用の形を生み出すでしょう。